Com consumidores cada vez mais exigentes e conscientes, as empresas estão tendo que mudar a mentalidade da lucratividade e passar a defender causas importantes para sociedade. O uso do marketing social vem ganhando força a cada ano. Engana-se quem ainda pensa ser pequeno para usar essa ferramenta a favor do seu negócio. Mas o que é marketing social? O termo marketing social foi criado por Philip Kotler ainda na década de 70 e nada mais é do que usar todos os princípios do marketing tradicional para propagar ideias, atitudes, causas e comportamentos conscientes, focados no bem-estar coletivo. Influenciar de forma positiva a vida das pessoas – esse é um dos pilares de ações do marketing social.

Consumidores mais conscientes

O movimento de boicote às empresas com atitudes negativas fica a cada dia mais forte, enquanto negócios engajados com causas relevantes crescem.

Este tema tem ganhado notoriedade, mas também está levantando questões como: A empresa realmente defende a bandeira ou é somente para fazer bonito? Um marketing social é verdadeiro quando a causa defendida vira um manifesto daquilo que você, como empresário, acredita e defende. Usar apenas um “rótulo” de desenvolvimento social faz com que empresas sejam facilmente desmascaradas, já que os consumidores estão cada vez mais antenados. O apoio à causa deve ser genuína, pois quando um consumidor se conecta com a visão de mundo que a sua empresa defende, passa de cliente a influenciador da sua marca.

Uma empresa que investe em marketing social com uma bandeira verdadeira, além conectar os consumidores, é capaz de inspirar outras empresas a serem melhores nesse sentido.

Muito usado pelo terceiro setor e órgãos públicos, o marketing social passa a ter relevância ainda maior num tempo em que praticamente todas as informações sobre um produto estão nos nossos celulares. Ele é peça chave para trazer a diferenciação ao seu negócio, pois impulsiona vendas através da conexão do consumidor com a marca mesmo não tendo ações direcionadas para vendas.

A pesquisa “Rumo à sociedade do Bem–Estar”, feita pela Akaku, mostrou que 50% dos brasileiros já valorizam a participação social das empresas na hora de consumir.

Em épocas de pandemia, muitos princípios são revisitados e é hora de ajustar os seus valores com os da sua marca, já que a responsabilidade social passa a ser enxergada não só como obrigatória, mas como um verdadeiro diferencial competitivo.

Para quem deseja entender mais e até montar uma estratégia básica, há um e-book grátis da Rockcontent no link. Boa leitura e ótimas ideias!